„Vernostný program aj navrhujete?“
* Áno, ak si to želáte. Oslovujú nás však nielen koncoví zákazníci, ale aj reklamné agentúry, ktoré už koncepciu majú s klientom často krát dohodnutú a od nás potrebujú len jej technické zabezpečenie.
* Ak však vernostný program navrhujeme, potom vám dokážeme navrhnúť mechanizmus programu aj texty pravidiel.
„Čo pri vernostnom programe zabezpečujete?“
* V podstate minimálne všetko to isté čo pri súťažiach.
* Navyše, je potrebné zvyčajne navrhnúť unikátnu softvérovú aplikáciu pre evidenciu nielen nákupov, ale aj údajov o účastníkoch vernostného programu, keďže odmenu získava nielen niekoľko vyžrebovaných účastníkov, ale nákupy treba evidovať u všetkých zapojených – isteže, pokiaľ nejde o systém hologramových nálepiek či iný systém s ochrannými prvkami proti zneužitiu.
„Aký je rozdiel medzi spotrebiteľskou súťažou, vernostným programom a spotrebiteľským klubom?“
* V súťaži môžete alebo nemusíte vyhrať – to je jej nevýhoda. Väčšinou je získanie výhry postavené na náhodnom žrebovaní. Súťaž je časovo aj nákladovo limitovaná, čo je výhoda pre vás.
* Vo vernostnom programe viete, že ak urobíte určité množstvo nákupov, dostanete za ne výhodu. Viac nákupov, väčšia výhoda (napr. zber nálepiek za tankovanie – vymeníte ich napokon za darčeky). Vernostný program je časovo limitovaný, ale náklady na výhry a ich distribúciu sa vám môžu rozbehnúť nad úroveň budgetu.
* V spotrebiteľskom klube ide o to isté ako pri vernostnom programe, len nie je časovo limitovaný a navyše, dostávate ako člen aj inú podporu, mimo času nákupu (napr. novoročné pohľadnice, katalógy s novinkami ap.). Je to „beh na dlhé trate“. Je to v podstate permanentný vernostný program, niekedy doplnený súťažami, takže nemusíte stále vymýšľať stále niečo nové.
* V roku 2008 sme uviedli na trh aj veľmi zaujímavý variant vernostného programu, ktorý je hybridom medzi súťažou a klasickým vernostným programom – využíva hlavné výhody oboch. Pre vás bude zaujímavý ten moment, že náklady si môžete stanoviť sami a my vám garantujeme, že ich neprekročíme, bez ohľadu na to, koľko ľudí sa do VP zapojí. Prispôsobíme sa vášmu rozpočtu! Pritom účastníci množstvom nákupov dokážu ovplyvniť výšku svojej odmeny.
|
